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七大服務保障

珍珠美人網作為國內領先的專業珍珠零售網站,在自身愿景、使命和價值觀的指引下,致力于傳播珍珠之美,讓更多的人分享

珍珠帶來的美麗和快樂。在珍珠美人,我們珍視每一位顧客,確保她們能在珍珠人獲得滿意的產品以及滿意的購物體驗。

 

一、7天無理由退換保證

珍珠美人】7無理由退換保證使您有充裕的時間考慮,確保您做出正確的選擇,真正做到無風險購物。

在您收到產品7天內,如認為產品與您當初的想象有所出入或改變主意,沒關系,只要您覺得不滿意、不合適、或不喜歡等,只要確保產品完好如初,均可無條件為您退換貨,讓您真正做到無風險購物。

 

二、付款安全保證

1、在線支付

珍珠美人聯手支付寶、財付通等國內最具信譽的第三方支付平臺,為顧客提供安全、方便、快捷的交易支付服務,充分保障您的利益。通過支付寶等第三方支付平臺付款,您所支付的款項會由第三方支付平臺保管,只有當您收到產品、驗收合格滿意、確認付款后,款項才算真正付出。如您覺得不滿意,則款項會由支付機構退回您的賬戶。

2、貨到付款

珍珠美人還聯手聯邦快遞、順豐快遞等業界一流快遞合作伙伴為有需要的顧客朋友提供貨到付款服務。當快遞送貨上門時,您可在開箱驗貨無誤后,以現金或POS機刷卡的形式付款。此服務需在快遞服務可達區域以內。

 

三、更快捷的發貨保證 

珍珠美人憑借現貨發貨優勢及攜手聯邦、順豐業界最優秀的快遞合作伙伴(有自己的貨運飛機),可實現大城市48小時以內、大部分城市2-3天內可以送達。偏遠地區或者發送EMS的則除外,節假日需順延。

 

四、終身保養維修服務保證

我們為您的首飾提供終身免費清洗、翻新、穿線、鑲固等的服務,讓您的首飾能始終保持最佳狀態

溫馨提示:

1、以上所指售后服務是指“30天質量問題退換保證”以外的情況;

2、維護服務為免費服務,除珍珠專用線、專用膠以外若涉及其它材料,顧客需支付相應材料成本費;

3、維護時間為3-5個工作日,特殊情況另行約定維護時間。

4、鑒于網絡銷售的特點,廣州市以外顧客送修時一般采用快遞方式,往返快遞費用由顧客自行承擔。

 

五、國家權威珠寶鑒定證書保證

珍珠美人出售的產品,我們都將提供由國家權威質量監督部門出具的珠寶鑒定報告,證書與產品唯一對應,可上網查詢。廣東省金銀珠寶檢測中心網址:http://www.gold.gd.cn/gdtc/   電話:020-87301500 。

 

六、顧問式珍珠咨詢保證

擁有20多年專注珍珠全產業鏈歷史,使得珍珠美人獲得了國內珍珠業最好的珍珠知識、珍珠美學的Know-how我們的客服、珍珠顧問會從顧客的角度出發,信守客觀、公正、專業、嚴謹的精神,助您買到正確的商品,為顧客朋友賞購珍珠提供最佳的顧問式服務,成為您賞購珍珠的終極選擇。

 

七、六星級增值服務保證

珍珠美人致力于打造網購愉悅感覺第一品牌,全心全意為顧客著想,提供與美麗珍珠想匹配的一系列增值服務:首飾盒、禮品包裝、禮品袋、賀卡、保養說明書、積分累計、分享獎勵等,在售前咨詢、售中、售后所有顧客接觸環節,均提供高質量的增值服務保證。

 

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